اسئلة معتادة

ماهي ديرماسفير؟
نحن شركة سعودية موقعنا الرئيسي مدينة جدة , السعودية. نحن المستورد الحصري لعدد من شركات منتجات الصحة و التجميل في السعودية و مدن الخليج .

كيفية الطلب؟
برجاء الضغط علي الرابط ” كيف تطلب منجاتنا “

ماهي الدول التي نشحن اليها؟
برجاء الضغط علي رابط “ الشحن “

ماهي الفترة الزمنية للتوصيل ؟
برجاء الضغط علي رابط “ الشحن “

هل يمكنني تتبع طلبي ؟
بالطبع. باستخدام رقم التتبع المرسل في ايميل تأكيد طلبك.

هل يمكنني الغاء الطلب؟
نحن نتفهم كليا بأنه في بعض الأحيان تحتاج الي تغيير رأيك في طلبك. اذا قمت بتغيير رأيك قبل شحن الطلب , برجاء التواصل مع خدمة العملاء لالغاء الطلب و سنقوم باقصي مجهوداتنا لتلبية طلبك , اذا تم شحن الطلب فلن يمكننا الغاءه.

ماذا أفعل اذا استلمت طلب خاطئ او لايشمل المنتجات التي طلبتها؟
اذا حدث هذا الخطأ , فقط قم بارجاع الطلب في عبوته الاصلية في خلال سبعة ايام من استلامه.

كم تكلفة ارجاع المنتج؟
مجانا في حالة الخطأ , او المنتج في حالة ضرر.

كيفية الدفع لطلبي؟
برجاء الضغط علي هذا الرابط “ اساليب الدفع “

كيفية فتح حساب؟
مستخدم جديد ( لغة انجليزية ) , برجاء الضغط هنا
مستخدم جديد ( لغة عربية ) و برجاء الضغط هنا

ماذا أفعل اذا نسيت كلمة السر؟

اذا نسيت كلمة السر الخاصة بك , قم بزيارة الرابط التالي واتبع الخطوات لمعرفة كلمة السر
-انجليزي
-عربي

كيفية الاتصال بخدمة العملاء؟
برجاء الضغط هنا للذهاب الي صفحة اتصل بناز

Facebook
Twitter
INSTAGRAM